Stichting Dag van de Huismeester

Voorzitter Wim Balstra

In 1998 werd ik manager van de BV Huismeesters van Het Oosten (inmiddels Stadgenoot) in Amsterdam. Dat was een groep van 6 huismeesters die volkomen geisoleerd in een paar complexen in de stad werkzaam waren. Tien jaar later waren dat er 40 en kon de organisatie niet meer zonder hen. Zij worden door de bewoners zeer gewaardeerd.

Vanaf de eerste moment ben ik betrokken geweest bij de organisatie van beide Huismeesterdagen en heb enkele hoofdstukken in het Boek “de Goede Huismeester” verzorgd.

In mijn visie op de huismeester staat het aanbod van service en kwaliteit centraal. Service aan bewoners en extra kwaliteit in de relatie tussende bewoners en de corporatie. De huismeester is de organisatie in de buurt; direct aanspreekbaar en het informatiepunt in de wijk. Een huismeester is veel meer dan schoon, heel en veilig.

Sinds begin dit jaar heb ik mijn werkterrein verlegd naar Albert Heijn, als filiaalmanager. Ook hier ben ik bezig met service en kwaliteit voor klanten met mijn honderd medewerkers. Dat wil niet zeggen dat ik het huismeestervak zomaar gedag zeg. Ik blijf als bestuurslid nauw betrokken. Want het kan niet zo zijn dat de bezuinigingen een negatieve invloed mogen hebben op de inhoud en ontwikkeling van het huismeestervak.

Diny Polwijk, manager buurtbeheer Mitros
De kans om in 2009 in het bestuur van de Dag van de Huismeester plaats te nemen heb ik niet voorbij laten gaan. De platformbijeenkomsten met de collega’s uit het land zijn een enorme bron van informatie en bewustwording van het vak. In iedere corporatie zijn ze anders gepositioneerd en zijn er afwijkingen in de taken. Kennis en ideeën  worden in het platform in een open sfeer gedeeld.  En er is één gemene deler; helder en rechtvaardig, dát is de inborst van een huismeester, waarden waar ik ook voor ga. In de koffiepauze genieten we van elkaars verhalen over de bizarre situaties waar huismeesters in terecht kunnen komen, op dat moment moeten ze handelen en daar hebben we bewondering voor en willen we ons voor hard maken.

Organisatie
De afdeling Buurtbeheer van Mitros Utrecht bestaat in augustus 2011 twee jaar. We hebben, na de oprichting van de afdeling, de vakkennis en de interne en externe samenwerking  opgezocht. Wat doen we, hoe doen we het en waarom doen we het zo? Door het samen nadenken over het vak en verbeteringen in de interne werkprocessen voor te stellen hebben we in twee jaar een slag in professionaliteit kunnen maken.

Vak
Een huismeester is techneut met sociale vaardigheden; boerenslimheid, tactiek, ervaring, deskundigheid, omgevingsbewust, gedreven, kortom, authenticiteit! Als mens schakelen zij voortdurend. Dit is volgens mij een aardig plaatje wat een huismeester nodig heeft om een goede huismeester te kunnen zijn. En natuurlijk de onweerstaanbare charme die een goede huismeester laat zien!

Toekomst
Het huismeestervak is een écht vak en heeft impact op het wonen in complexen,  zij dragen serieus bij aan een ‘gezonde’ samenleving.  Met de waardevolle informatie, van de huismeester over de dynamiek in de complexen en wijken, weten waar de schoen wringt, wordt het alleen maar boeiender.
 

Jan Voskamp, algemeen bestuurslid, Regiodirecteur bij Ymere o.a. Huismeesterbeleid

Er werken vijftig huismeesters/gebiedsbeheerders bij Ymere. Op dit moment is er te weinig maatschappelijk rendement van deze inzet. Als grote corporatie willen we een belangrijke rol spelen om het vak van huismeester te professionaliseren en beter aan te laten sluiten op de rest van de organisatie. Binnen de stichting ontmoet ik mensen met een soortgelijke missie en ambitie waardoor ik zowel de interne opgave beter kan uitvoeren en tegelijkertijd expertise kan bundelen.