In het voorjaar van 2009 is het Platform Dag van de Huismeester opgericht. Dit platform houdt zich vooral bezig houden met de professionalisering en profilering van de beroepsgroep: ‘de Huismeester’, de menselijke schakel tussen corporatie en bewoners, tussen stenen en mensen. Eén van de belangrijkste taken van het Platform is de organisatie van de Dag van de Huismeester. En niet te vergeten de leden brengen geld bijeen voor de realisatie ervan.
|
 
 Lieneke Postema, Teamleider Mens & Buurt
Organisatie
Woon- en leefplezier staan bij de Goede Woning centraal. Mensen moeten daar zelf zoveel mogelijk over te zeggen hebben. Zij voeren de regie over hun eigen leven. De Goede Woning wil dat mogelijk maken. Vanuit de beleving van bewoners.
Vak
Bij de Goede Woning zijn 10 buurtbeheerders werkzaam. Zij werken dagelijks in de wijk. Naast een controle op schoon, heel en veilig in de wijk hebben zij vooral een signalerende taak. Welke vragen en wensen leven er in de buurt. Dit doen zij vooral door gesprekken met bewoners achter de voordeur, op straat of in de buurtkamer. Het vertrouwen dat de buurtbeheerder heeft in de buurt werkt door in de totale dienstverlening van de Goede Woning.
Platform
Met het organiseren van de landelijke dag van de huismeester willen we het belang onderstrepen van de waarde van het vak van buurtbeheerder en de verdere professionalisering. Als teamleider van het team Mens & Buurt kijk ik uit naar deze dag om andere huismeesters en leidinggevenden te ontmoeten en kennis uit te wisselen.
meer informatie
|
 
 Jan van Schaik, teamleider beheer
Organisatie
De Key is een middelgrote woningcorporatie, met 32.000 verhuureenheden, die actief is in Amsterdam, Almere, Diemen en Zandvoort. Er werken nu ruim 30 huismeesters (ook wel beheerders genoemd) bij De Key.
Wonen is volgens De Key meer dan alleen een dak boven je hoofd. Daarom werkt De Key ook aan leefbare buurten, waar het schoon, heel en veilig is. Onze huismeesters zijn de ogen en oren van de wijk.
Functie
Sinds drie jaar teamleider beheer. Ik werk ruim 20 jaar bij De Key in verschillende functies. Ik ben zeer betrokken bij het wel en wee van onze bewoners. Ik vind het zeer belangrijk dat de organisatie dicht bij de bewoners staat om te signaleren wat er speelt en goed in te spelen op de uitdagingen die zich in de wijk aandienen. Daar is geen kant en klaar recept voor. Dit vergt inlevingsvermogen, maatwerk en op tijd bijsturen wanneer iets niet werkt.
Vak
Voor alle wooncomplexen die De Key beheert zijn er beheerders. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze huurders én voor de overige bewoners. Zij kunnen bij de beheerder terecht met vragen, meldingen, klachten en problemen. Beheerders zijn op vrijwel alle werkdagen in het woongebouw of in de wijk aanwezig. Zij signaleren problemen van technische mankementen tot en met burenoverlast. Meestal is er een beheerderkantoor in de buurt. Hier houden de beheerders op vaste tijden spreekuur.
Een beheerder is er ook om samen met de bewoners meer mogelijk te maken. Bewoners die een idee hebben dat het woonplezier vergroot, kunnen met de beheerder overleggen of ondersteuning vanuit De Key mogelijk is.
De taken van een beheerder kunnen per wijk of wooncomplex verschillen. Want de afspraken over de taken worden in overleg met verschillende partijen binnen de wijk of het woongebouw gemaakt. De beheerder is ook gastheer. Hij verwelkomt nieuwe bewoners en maakt hen wegwijs in het woongebouw en de wijk. Alle beheerders maken deel uit van een buurtnetwerk, waaraan gemeente, politie en welzijnsorganisaties deelnemen. Zo kunnen zij bij problemen goed doorverwijzen.
Platformlid
De Key is lid van het platform omdat wij leefbaarheid en huismeesters hoog in ons vaandel hebben staan. Daarom willen we graag meewerken aan het verder professionaliseren van het vak, ook in de huidige moeilijke periode waarin wij als organisatie verkeren. De Key was vanaf het prille begin betrokken bij de organisatie van de Dag van de Huismeester. De verhalen van een aantal van onze huismeester zijn terug te vinden in het boek “De goede Huismeester” waarmee het allemaal is begonnen.
meer informatie
|
De stichting Fonds Leren en Ontwikkelen Wooncorporaties (FLOW) is sinds 1989 het scholings- en ontwikkelingsfonds voor alle woningcorporaties in Nederland.
FLOW geeft een impuls aan het vernieuwen en verder ontwikkelen van de corporatiebranche.
Dit doen we door het stimuleren van de kennis en opleiding van corporatiemedewerkers en betere arbeidsomstandigheden, maar ook door het ontwikkelen van instrumenten voor werkgevers en het stimuleren van onderzoek.
Binnen de corporatiesector heeft FLOW een initiërende, begeleidende en ontwikkelende rol.
meer informatie
|
 
Pepijn Boekhorst , programmamanager
Organisatie
Futura is een samenwerkingsverband van een aantal grote Brabantse woningcorporaties. We hebben als gezamenlijk doel de volkshuisvesting te verbeteren, te vernieuwen en te inspireren. Omdat we het belangrijk vinden dat we naar beste kunnen bijdragen aan de kwaliteit van wonen en leven van mensen. Langs de weg van het wonen. Vanuit maatschappelijke betrokkenheid. De corporaties die deelnemer zijn van Futura hebben samen zo’n 90.000 woningen en er werken meer dan 40 huismeesters.
Functie
Wij werken als programmamanager samen met corporatiemedewerkers in projecten. De projecten gaan over thema’s zoals bewonersparticipatie, opdrachtgeverschap, zelforganisatie en duurzaamheid. In al deze projecten gaat het uiteindelijk om de effecten voor bewoners. De huismeester is een essentiële schakel tussen bewoners en corporatie en kan de systeemwereld verbinden met de leefwereld. Daarom vinden wij het vak van huismeester een van de leukste functies bij een woningcorporatie! Samen met hen en andere wijkwerkers bedenken wij hoe beleid effectiever wordt, op welke wijze we meer en andere bewoners bereiken en hoe de wijk uiteindelijk beter gaat functioneren.
Vak
Futura ziet de huismeester als een belangrijke medewerker van de corporatie. Een huismeester staat het dichtst bij bewoners. Hij of zij moet ondernemend en initiatiefrijk zijn. Tegelijk weet een huismeester uitstekend tot waar de belangen en verantwoordelijkheid van de corporatie gaan. Hij of zij werkt samen met bewoners, gemeente en andere instellingen in de wijk. De collega’s van het wijkteam en de backofficie van de corporatie zien de huismeester steeds meer als informatiebron voor hun eigen werk.
Platformlid
Futura staat voor innovatie in & professionalisering van de volkshuisvesting. We vinden het van belang dat het vak huismeester geprofessionaliseerd wordt. Daarom verzorgen we sinds een aantal jaar een MBO-opleiding Wijkwerk. Deze opleiding ontwikkelden we samen met Flow en Helicon om op structurele wijze te werken aan vakbekwaamheid van wijkwerkers, waaronder natuurlijk de huismeesters. Omdat Futura gelooft in samenwerken en het delen van kennis, werken we met plezier mee aan de Dag van de Huismeester!
meer informatie
|
 
  Sabine Smit Schouten, teamleider Wijkbeheer en Jan Vogel, teamleider wijkbeheer
Organisatie
PWS Rotterdam heeft 15.000 woningen, 10 wijkbeheerders, 1 huismeester voor ouderenhuisvesting.
Functie
Als teamleider wijkbeheer ben ik leidinggevende van alle wijkbeheerders/huismeesters binnen PWS. Belast met het schoon, heel en veilig.
Vak
Mijn missie binnen PWS is de kennis van wijkbeheerders en huismeesters over bewoners en woningen beter te gebruiken. Veel van de wijkbeheerders hier zijn al jaren lang in dienst, ze kennen ieder hoekje en gaatje van de complexen. Ze hebben veel contacten in de wijk met zowel professionals als bewoners. Ze hebben daarom een heel goed beeld van de behoeften van bewoners. We kunnen hun kennis beter gebruiken, door ze tijdig te betrekken bij projecten. Zo kunnen we ons beperkte budget zo nuttig mogelijk inzetten.
Platformlid
Wijkbeheerders en huismeesters zijn van onschatbare waarde voor een organisatie. Niemand weet zoveel van onze huurders en complexen als zij. Ze signaleren eventuele problemen en kunnen en daarmee klachten voorkomen. In veel organisaties worden huismeesters en wijkbeheerders ondergewaardeerd maar zij zijn het visitekaartje van je organisatie. Door deelname aan dit platform willen wij meewerken aan het professionaliseren van het vak huismeester, want een goede huismeester ben je niet zomaar, het is echt een vak apart!
Toekomst
Het beleid rondom wijkbeheer wordt onder de loep genomen en opnieuw ingericht. Ik hoop dat we de rol van de wijkbeheerder/ huismeester nog beter kunnen borgen. Dat we ze voldoende middelen en bevoegdheden meegeven zodat ze problemen direct goed op kunnen lossen. Huismeester zijn kan niet iedereen, het is een vak met vele aspecten, van sociaal tot technisch, van signalerend tot uitvoerend. Een huismeester is spin in het web als contactpersoon voor bewoners en professionals in de wijk. Soms is het een demotiverend vak, omdat sommige problemen de kop op blijven steken. Maar bij aanhoudende inzet worden problemen toch opgelost en verdient de wijkbeheerder of huismeester een schouderklop die zeker gegeven moet worden!
meer informatie
|
 
 Secretaris Diny Polwijk, manager buurtbeheer Mitros
De kans om in 2009 in het bestuur van de Dag van de Huismeester plaats te nemen heb ik niet voorbij laten gaan. De platformbijeenkomsten met de collega’s uit het land zijn een enorme bron van informatie en bewustwording van het vak. In iedere corporatie zijn ze anders gepositioneerd en zijn er afwijkingen in de taken. Kennis en ideeën worden in het platform in een open sfeer gedeeld. En er is één gemene deler; helder en rechtvaardig, dát is de inborst van een huismeester, waarden waar ik ook voor ga. In de koffiepauze genieten we van elkaars verhalen over de bizarre situaties waar huismeesters in terecht kunnen komen, op dat moment moeten ze handelen en daar hebben we bewondering voor en willen we ons voor hard maken.
Organisatie
De afdeling Buurtbeheer van Mitros Utrecht bestaat in augustus 2011 twee jaar. We hebben, na de oprichting van de afdeling, de vakkennis en de interne en externe samenwerking opgezocht. Wat doen we, hoe doen we het en waarom doen we het zo? Door het samen nadenken over het vak en verbeteringen in de interne werkprocessen voor te stellen hebben we in twee jaar een slag in professionaliteit kunnen maken.
Vak
Een huismeester is techneut met sociale vaardigheden; boerenslimheid, tactiek, ervaring, deskundigheid, omgevingsbewust, gedreven, kortom, authenticiteit! Als mens schakelen zij voortdurend. Dit is volgens mij een aardig plaatje wat een huismeester nodig heeft om een goede huismeester te kunnen zijn. En natuurlijk de onweerstaanbare charme die een goede huismeester laat zien!
Toekomst
Het huismeestervak is een écht vak en heeft impact op het wonen in complexen, zij dragen serieus bij aan een ‘gezonde’ samenleving. Met de waardevolle informatie, van de huismeester over de dynamiek in de complexen en wijken, weten waar de schoen wringt, wordt het alleen maar boeiender.
meer informatie
|
 
 Eric Spithoven, adviseur leefomgeving
Organisatie
Portaal is een woningcorporatie met ruim 55.000 woningen en bedrijfspanden in de regio's Arnhem, Nijmegen, Amersfoort, Utrecht en Leiden. “Portaal zorgt niet alleen voor goede en betaalbare woningen. Wij voelen ons medeverantwoordelijk voor de veiligheid en orde in de wijk, het openbaar groen en de sociale samenhang. En we willen dat onze huurders kunnen meedoen en vooruitkomen in de samenleving. Daarom heeft Portaal enkele jaren terug het aantal wijkbeheerders verdubbeld. Dagelijks lopen nu ruim 50 wijkbeheerders in ‘onze’ buurten rond die zich inzetten voor een kansrijke toekomst van mensen en buurten. Zij zijn voor ons onmisbaar. Het zijn de verbindingsofficieren; verbinders tussen huurders en corporatie, verbinders tussen corporatie en andere instanties en verbinders tussen huurders onderling.
Functie
Ik werk als adviseur leefomgeving op de stafafdeling Strategie en Onderzoek. Hier wordt Portaalbreed beleid op het gebied van leefbaarheid, wijkenaanpak en sociale stijging. Ook organiseer ik intern verschillende kennisdagen, onder andere voor de wijkbeheerders.
Vak
Met de Dag van de Huismeester wil Portaal het belang van de wijkbeheerders voor de leefbaarheid in wijken en buurten aantonen en bijdragen aan een verdere professionalisering van het vak. En ‘last but not least’ alle wijkbeheerders in Nederland die dit belangrijke werk doen waarderen voor hun onvermoeide inzet.
meer informatie
|
 
 Jan Willem Kluit, manager gebiedsbeheer
Organisatie
Stadgenoot is een Amsterdamse woningbouwvereniging met circa 33.000 verhuureenheden. Wij werken gebiedsgericht en zitten met 35 huismeesters in buurten waar Stadgenoot veel bezit heeft.
Onze huismeester werken vanuit een klein huismeesterkantoor of een grotere Buurtentree. Een Buurtentree is een huiskamer voor de buurt in combinatie met een aantal werkplekken voor Stadgenootmedewerkers in de buurt.
Functie
Als manager gebiedsbeheer heb ik in 2007 meegedaan aan een SEV-experiment over het maatschappelijk rendement van de huismeester. Uit dit experiment is het boekje ‘de Goede Huismeester’ voortgekomen en daarna de eerste Dag van de Huismeester.
Vak
Stadgenoot werkt al meer dan tien jaar met huismeesters en heeft de huismeester in die tijd zien ontwikkelen van een vooruitgeschoven (en soms geïsoleerde) pion in de buurt naar een medewerker waar geen afdeling binnen Stadgenoot zonder kan. De functie van huismeester is niet statisch en beweegt mee wat de organisatie en samenleving vraagt.
Platformlid
Stadgenoot is één van de initiatiefnemers van de eerste Dag van de Huismeester in 2008 in de Beurs van Berlage in Amsterdam. Stadgenoot is lid van het Platform om te leren van ervaringen van andere corporaties zodat het vak huismeester in de toekomst nog beter uitgevoerd kan worden.
Toekomst
Stadgenoot vindt het belangrijk om zichtbaar en herkenbaar aanwezig te zijn in de buurt. Onze huismeesters zijn van die ambitie het meest tastbare en persoonlijke bewijs.
|
Steinmetz PR is een communicatieadviesbureau gespecialiseerd in strategisch positioneringsadvies en projectmanagement. Wij hebben een brede ervaring; bijvoorbeeld in de volkshuisvesting en natuurlijk met woningcorporaties. Voor de Dag van de Huismeester voert Steinmetz PR het projectmanagement en de communicatie.
meer informatie
|
 
 Dominique Strörmann, regiodirecteur
Organisatie
Woonstad Rotterdam is een echte ‘grotestadscorporatie’, uitsluitend actief in Rotterdam. We huisvesten zo'n 50.000 huishoudens in bijna alle wijken van de stad. 20%% van de Rotterdammers huurt een woning via ons. Er werken zo'n 50 huismeesters voor Woonstad Rotterdam: een aantal werkt voor één complex, het grootste deel werkt in de wijken.
Platformlid
Wij zijn lid omdat we de functie huismeester erg belangrijk vinden voor onze klanten en voor de organisatie. We willen dan ook graag de functie verder professionaliseren. In het Platform wordt vanuit verschillende corporaties gesproken over alle facetten van de huismeester: maatschappelijke opbrengsten, kostentoebedeling, maar ook opleiding- en trainingsmogelijkheden staan op de agenda. De uitwisseling van inzichten en aanpak in de praktijk levert natuurlijk ook hele nuttige informatie op.
|
 
 José van den Berg, programmamanager Wijkaanpak
Organisatie
Wij zijn een daadkrachtige en innovatieve woningcorporatie, actief in de noordelijke Randstad. In onze ogen is maatschappelijk resultaat het belangrijkste resultaat. Dit laat zich misschien niet direct uitdrukken in geld, maar wel in leefbaarheid, sociale contacten, veiligheid en het bieden van kansen aan onze bewoners. Deze opvatting is onlosmakelijk met onze geschiedenis verbonden. Ymere heeft 82.500 woningen, winkels en bedrijfsruimten en 47 huismeesters
Functie
Sinds april 2009 werk ik bij Ymere als programmamanager wijkaanpak voor de Haarlemmermeer en tijdelijk voor Haarlem. Hiervoor werkte ik bij een gemeente, onder andere als wijkmanager.
Ik werk aan het programma van de wijkaanpak in de gebieden Bornholm/Overbos en Graan voor Visch (allen gelegen in Hoofddorp) en tijdelijk in de Zomerzone en de Boerhaavewijk in Haarlem. Daar ontwikkelen wij met onze partners projecten die de leefbaarheid van wijken verbeteren met als speerpunten: wijkeconomie, talentontwikkeling en ontmoeten.
De functie van huismeester is sterk in ontwikkeling en Ymere wil bijdragen aan die ontwikkeling en aan de bekendheid van de huismeester als voorpost van de corporatie in de wijken. De Dag van de Huismeester is het moment waarop de huismeesters elkaar landelijk ontmoeten en in het zonnetje worden gezet.
Vak
Huismeesters zijn het gezicht van de corporatie in de wijken, hun aanwezigheid geeft bij uitstek de menselijke maat van ons werk weer. Ze verbinden de dagelijkse werkelijkheid in de wijk met de organisatie op kantoor. Ze signaleren wat er goed gaat en wat beter kan in onze complexen en met onze huurders.
Toekomst
Huismeesters staan op de kaart als partner in het sociale beheer van wijken. Ze zijn goed opgeleid en weten de weg te vinden binnen hun eigen corporatie en daarbuiten in het netwerk dat leefbare wijken realiseert. Ze zijn aanspreekpunt voor hun collega's op kantoor en effectief in het helpen oplossen van lastige situaties in onze complexen.
|
 
 Matthijs Smit, manager afdeling Huismeesters
Organisatie
Zone3 is een sociale onderneming met een uitgebreid integraal pakket aan diensten. Zone3 levert verschillende diensten zoals buurtvoorlichters, toezicht & beveiliging, buurtbeheer, schoonmaak & onderhoud, beheer van multifunctionele accommodaties en huismeesters. Onze diensten zijn gericht op het vergroten en bevorderen van de leefbaarheid in buurten. Zone3 levert een actieve bijdrage aan het schoon, heel en veilig maken en houden van Amsterdam en omgeving.
De ruim 40 huismeesters van Zone3 worden ingeleend door woningcorporaties, VVE’s of een stadsdeel, om het sociaal beheer uit te voeren.
Vak
De huismeester, of liever complexbeheerder, gebiedsbeheerder of wijkbeheerder, is een man of vrouw die het sociaal beheer handen en voeten geeft. Het is een persoon die verder gaat dan het constateren van technische gebreken, onjuist aangeboden vuil of overtreding van huisregels. Sociale controle, vanuit het contact bewonersgedrag bijsturen en de verbindende schakel zijn tussen bewoners en instanties. Kansen voor de buurt zien, leefbaarheidprojecten initiëren en vormgeven. Dat is een huismeester!
Platformlid
Zone3 wil graag erkenning en meer naamsbekendheid voor het vak ‘Huismeester’. Daarnaast wil we kennisoverdracht tussen huismeesters onderling stimuleren om het beroep verder te professionaliseren. De huismeesters van Zone3 heten ook wel complexbeheerder, gebiedsbeheerder of wijkbeheerder. Dit geeft aan dat we verder willen kijken naar de toekomst en waarde hechten aan het vak Huismeester.
Toekomst
De huismeester is de corporatie in persoon die letterlijk midden in de wijk staat.
|
